Синий экран Windows: как найти причину

Stop code сообщает класс сбоя, но редко называет неисправный компонент напрямую. Один случай после обновления и повторяющиеся падения под нагрузкой требуют разного подхода.

Соберите факты

1. Сфотографируйте stop code и имя файла, если оно показано.
2. Запишите точное время, приложение и действие перед перезагрузкой.
3. Отметьте последние изменения драйверов, памяти, дисков, антивируса и Windows.
4. Проверьте, появился ли файл в C:\Windows\Minidump.

Сначала исключите очевидное

• Отключите недавно подключённое необязательное USB-устройство.
• Верните штатные частоты процессора, памяти и видеокарты.
• Установите ожидающие обновления Windows и официальный драйвер производителя.
• Проверьте свободное место на системном диске.

Проверьте Windows и диск

Команда chkdsk с параметром /scan выполняет онлайн-проверку без немедленной перезагрузки. Не запускайте исправление поверхности и многократные полные тесты, если диск исчезает или важные данные не скопированы.

Найдите закономерность

• Только в игре или 3D: температура, видеодрайвер, видеокарта или питание.
• При копировании файлов: накопитель, кабель, контроллер или память.
• Сразу после сна: драйверы чипсета, видео, сети и прошивка устройства.
• В случайные моменты: оперативная память, питание, накопитель и системные драйверы.

Базовый порядок Microsoft приведён в официальной справке по stop code.