Доступ к образовательным информационным системам

Первичная проверка

1. Откройте адрес из официального письма или закладки учреждения, а не из поисковой рекламы.
2. Проверьте роль пользователя, организацию и актуальность учётной записи.
3. Убедитесь, что системное время и часовой пояс заданы правильно.
4. При работе через защищённую сеть проверьте статус VPN и доступ к DNS учреждения.
5. Повторите ошибку в чистом профиле поддерживаемого браузера без сторонних расширений.

Данные для поддержки

• Название системы и полный адрес страницы без токена.
• Организация, роль пользователя и время ошибки.
• Текст ошибки и обезличенный скриншот.
• Версия браузера, ОС, криптопровайдера и сертификата.