База знаний ККС
Решение проблем Windows
Приложение не запускается в Windows
Приложение не запускается в Windows
Если не открывается одна программа, переустановка Windows почти никогда не является первым решением. Нужно проверить процесс, профиль пользователя, зависимости, права и журнал приложения.
- Сохраните точный текст ошибки и время запуска.
- Откройте Диспетчер задач и завершите зависший процесс этой программы.
- Перезагрузите компьютер и запустите программу обычным способом.
- Проверьте свободное место и наличие обновления на официальном сайте разработчика.
- Откройте «Параметры → Приложения → Установленные приложения».
- В дополнительных параметрах сначала выберите «Исправить».
- «Сбросить» используйте только после проверки: локальные настройки и данные приложения могут быть удалены.
- Запустите встроенную функцию восстановления установщика, если она предусмотрена.
- Проверьте карантин антивируса и цифровую подпись исполняемого файла.
- Для старой программы попробуйте средство совместимости, но не отключайте защиту всей системы.
- Проверьте Журнал событий → Application по времени ошибки.
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
☝️
Не скачивайте отдельные DLL
Если программа запускается у другого пользователя на том же компьютере, системная установка исправна, а причина находится в настройках профиля. Не удаляйте старый профиль до переноса документов и проверки корпоративных данных.